ВИЗНАЧЕННЯ ПРИХИЛЬНОСТІ ДО УНІВЕРСИТЕТСЬКОЇ КЛІНІКИ НАЦІОНАЛЬНОГО МЕДИЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ ІМЕНІ О.О. БОГОМОЛЬЦЯ С.П. Красюк

Анотація

Вступ. У статті розкрито місце університетських клінік (далі – УК) в системі закладів охорони здоров’я України, та їхню роль у реалізації права кожного громадянина на безоплатне отримання у державних та комунальних закладах охорони здоров’я медичної допомоги за рахунок коштів державного бюджету за програмою медичних гарантій. Наведено результати медико-соціального дослідження з визначення прихильності пацієнтів до УК та з’ясовано фактори ризику неприхильності.

Мета. З’ясувати місце університетської клініки Національного медичного університету імені О.О. Богомольця в системі медико-індустріального кластеру міста Києва, провести медико-соціальне дослідження прихильності пацієнтів до університетської клініки та визначити основні фактори неприхильності.

Матеріали методи. Дослідження здійснювалося за принципом системності, застосовано медико-статистичний метод, методи анкетного анонімного опитування та аналітичного узагальнення. Побудова вибірки респондентів ґрунтується так, щоб на підставі вивчення їхньої думки можна було робити висновки про громадську думку потенційних клієнтів.

Результати та їх обговорення. За результатами дослідження встановлено, що будучи складовою системи охорони здоров’я, університетські клініки сьогодні за ефективністю наданих послуг та доступністю для населення відповідають потребам громадян. Маючи інноваційне обладнання та залучаючи до діагностично-лікувального процесу висококваліфікованих спеціалістів кафедр Університету, УК все більше викликають довіру і прихильність пацієнтів.

Результати проведеного анкетування стверджують, що університетська клініка Національного медичного університету імені О.О. Богомольця успішно інтегрував у медико-індустріальний кластер міста Києва, налаштувавши взаємодію як із НМУ, МОЗ та іншими Міністерствами та відомствами, так і з пацієнтами. Аналіз соціально-демографічних показників респондентів у 2022 р. засвідчив значний обсяг наданих клінікою послуг населенню міста Києва та інших регіонів України (найбільше звернень осіб пенсійного віку – 83, та службовців – 57 із 213 опитаних), тим самим забезпечуючи виконання державної програми медичних гарантій громадян. На зростання ризику не високої імовірності рекомендації УК має вплив підвищення віку (p=0.013) та зниження освітнього рівня (p=0.040) пацієнтів. Ризик не високої задоволеності комфортом в УК зростає (p=0.002) при звернені до лікувального закладу за рекомендацією знайомими (пацієнтами УК).

Висновки. Позитивним висновком анкетування є відсутність ризику імовірності звернутись повторно до УК відповідно до аналізованих ознак.