Пилипенко, Н. «Психологічні аспекти якості медичного обслуговування: сучасні проблеми та перспективи дослідження ». Клінічна та профілактична медицина, вип. 2, вип. 8, Серпень 2019, с. 90-96, doi:10.31612/2616-4868.2(8).2019.10.