Пилипенко, Н.Г. «Психологічні аспекти якості медичного обслуговування: сучасні проблеми та перспективи дослідження ». Клінічна та профілактична медицина 2, no. 8 (Серпень 22, 2019): 90-96. дата звернення Лютий 23, 2020. http://cp-medical.com/index.php/journal/article/view/66.