Ключові слова
план лікування
інформація
самоконтроль
координація
лікарські засоби
співпраця лікарів
Як цитувати
Анотація
Вступ. Інтегрована медична допомога вважається складовою її якості та пріоритетним напрямком на сучасному етапі розвитку систем охорони здоров’я. Сприйняття пацієнтом інтеграції медичних послуг слугує одним із вказівників досягнення якості закладами охорони здоров’я.
Мета. Дослідити, чи є медична допомога пацієнтам інтегрованою за складниками інтеграції.
Матеріали та методи. Відповіді на відкриті запитання (анкету); записи під час опитування; наукові літературні джерела (19 од.). Методи: напівструктуроване глибинне інтерв’ю серед 25 пацієнтів Державної наукової установи «Центр інноваційних технологій охорони здоров’я» Державного управління справами (ДНУ «ЦІТОЗ» ДУС); аналіз даних; узагальнення результатів.
Результати. Установлено, що пацієнти загалом підтвердили особистісно-орієнтований характер медичної допомоги, задовільний обмін інформацією з лікарем та доступність інформації для пацієнта, скоординовану передачу пацієнта під нагляд між медичними працівниками досліджуваного закладу та їх злагоджену співпрацю при наданні медичної допомоги. Водночас не всі пацієнти долучаються до розробки плану лікування; не завжди проводиться навчання з пацієнтами заходам самоконтролю свого клінічного стану після виписки з амбулаторного/стаціонарного лікування та опитування пацієнтів стосовно їх задоволеності одержаною медичною допомогою. Не всі пацієнти можуть дозволити собі лікування оригінальними препаратами внаслідок їх високої вартості. Виявлена дискоординація медичної допомоги при взаємодії ДНУ «ЦІТОЗ» ДУС з іншими закладами охорони здоров’я внаслідок порушень передачі від них інформації про пацієнта.
Висновки. Виявлені окремі проблеми в забезпеченні інтеграції медичної допомоги в досліджуваному закладі охорони здоров’я, а також на мережевому та галузевому рівнях, що потребує свого вирішення.
Посилання
Garattini, L., Badinella, Martini., M., Nobili A. (2022). Integrated Care in Europe: Time to Get it Together? Appl Health Econ Health Policy. 20(2),145-147. https://doi.org/10.1007/s40258-021-00680-2
Handbook for national quality policy and strategy: a practical approach for developing policy and strategy to improve quality of care (2018). Geneva: World Health Organization. 74 p. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/272357/9789241565561-eng.pdf?sequence=1
World Health Organization. Services organization and integration. https://www.who.int/teams/integrated-health-services/clinical-services-and-systems/service-organizations-and-integration.
WHO global strategy on integrated people-centred health services 2016-2026 (2015). Executive Summary. Placing people and communities at the centre of health services. World Health Organization. 18 p. https://interprofessional.global/wp-content/uploads/2019/11/WHO-2015-Global-strategy-on-integrated-people-centred-health-services-2016-2026.pdf
Elwyn, G., Thompson, R., John, R., Grande, S. W. (2015). Developing IntegRATE: a fast and frugal patient-reported measure of integration in health care delivery. Int J Integr Care, 15, e008. https://doi.org/10.5334/ijic.1597
Joober, H., Chouinard, M. C., King, J., Lambert, M., Hudon, É., & Hudon, C. (2018). The Patient Experience of Integrated Care Scale: A Validation Study among Patients with Chronic Conditions Seen in Primary Care. International journal of integrated care, 18(4), 1. https://doi.org/10.5334/ijic.4163
Grover, S., et al. (2022). Defining and implementing patient-centered care: An umbrella review. Patient Educ Couns, 105(7), 1679-1688. https://doi.org/10.1016/j.pec.2021.11.004
Greene, J., Wolfson, D. (2023). Physician Perspectives on Building Trust with Patients. Hastings Cent Rep, 53, Suppl 2:S86-S90. https://doi.org/10.1002/hast.1528
Luo, Y., et al. (2023). How about trust in physician-patient relationship? A concept analysis of physicians' perspectives. Patient Educ Couns., 112, 107709. https://doi.org/10.1016/j.pec.2023.107709
Dineen-Griffin, S., Garcia-Cardenas, V., Williams, K., Benrimoj, S. I. (2019). Helping patients help themselves: A systematic review of self-management support strategies in primary health care practice. PLoS One, 14(8), e0220116. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0220116
Ferreira, D. C., Vieira, I., Pedro, M. I., Caldas, P, Varela, M. (2023). Patient Satisfaction with Healthcare Services and the Techniques Used for its Assessment: A Systematic Literature Review and a Bibliometric Analysis. Healthcare (Basel), 11(5), 639. https://doi.org/10.3390/healthcare11050639
Chipidza, F. E., Wallwork, R. S., Stern, T. A. (2015). Impact of the Doctor-Patient Relationship. Prim Care Companion CNS Disord., 17(5), 10.4088/PCC.15f01840. https://doi.org/10.4088/PCC.15f01840
Sharkiya, S. H. (2023). Quality communication can improve patient-centred health outcomes among older patients: a rapid review. BMC Health Serv Res, 886. https://doi.org/10.1186/s12913-023-09869-8
T R, I U H, M Y M, P G. (2022). Patients' knowledge about medicines improves when provided with written compared to verbal information in their native language. PLoS One, 17(10), e0274901. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0274901
Bekker, C. L., Mohsenian Naghani, S., Natsch, S., Wartenberg, N. S., van den Bemt, B. J. F. (2020). Information needs and patient perceptions of the quality of medication information available in hospitals: a mixed method study. Int J Clin Pharm., 42(6), 1396-1404. https://doi.org/10.1007/s11096-020-01125-x
Clarke, M. A., Moore, J. L., Steege, L. M., Koopman, R. J., Belden, J. L., Canfield, S. M., Meadows, S. E., Elliott, S. G., & Kim, M. S. (2016). Health information needs, sources, and barriers of primary care patients to achieve patient-centered care: A literature review. Health informatics journal, 22(4), 992–1016. https://doi.org/10.1177/1460458215602939
Ala, A., & Chen, F. (2022). Appointment Scheduling Problem in Complexity Systems of the Healthcare Services: A Comprehensive Review. J Healthc Eng., 2022, 5819813. https://doi.org/10.1155/2022/5819813
Bendowska, A., Baum, E. (2023). The Significance of Cooperation in Interdisciplinary Health Care Teams as Perceived by Polish Medical Students. Int J Environ Res Public Health., 20(2), 954. https://doi.org/10.3390/ijerph20020954
Braam, A., Buljac-Samardzic, M., Hilders, C. G. J. M., van Wijngaarden, J. D. H. (2022). Collaboration Between Physicians from Different Medical Specialties in Hospital Settings: A Systematic Review. J Multidiscip Healthc. 15, 2277-2300. https://doi.org/10.2147/JMDH.S376927
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.